GYIK

1.Rendelés

(1) Hogyan kérhetek árajánlatot?

Szeretnénk a lehető legjobban megfelelni az Ön igényeinek!Ezért kínálunk néhány egyszerű módot, hogy árajánlatot kérjen tőlünk.

(2) Közvetlen kapcsolatfelvétel

Minden közvetlen elérhetőség elérhető hétfőtől péntekig 9:00 és 17:30 között

Offline órákban egyéb módozatainkkal is kérhet árajánlatot, és értékesítési képviselőnk a következő munkanapon felveszi Önnel a kapcsolatot.

1. Hívja ingyenes vonalunkat a 86-183-500-37195 számon

2. Adja hozzá a Whatsapp 86-18350037195 telefonszámot

3. Beszéljen velünk élő csevegésünkön keresztül

4. Küldjön e-mailt árajánlatértslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Mennyi ideig tart a megrendelés teljesítése?

A megrendelés teljesítéséhez szükséges idő a projekt hosszától függ, amelyet a termékszakértőnkkel folytatott első csomagolási konzultáció után határoznak meg.

Minden személynek más és más projektciklusa lesz az eltérő követelmények miatt, ami megnehezíti számunkra, hogy pontosan meghatározzuk, mennyi időbe telik a megrendelés teljesítése az elejétől a végéig.

(4) Mi a folyamata a csomagolás elkészítésének?

A csomagolás elkészítésének folyamata az egyedi igények miatt projektenként eltérő.
Míg a lépések projektenként eltérőek, tipikus folyamatunk a következő szakaszokból áll:
1. Csomagolási konzultáció (a projekt követelményeinek meghatározása)
2.Idézet
3. Szerkezeti és műalkotási tervezés előkészítése
4. Mintavétel és prototípuskészítés
5.Előnyomás
6.Tömeggyártás
7. Szállítás és teljesítés
Ha részletesebb tájékoztatást szeretne kapni folyamatunkról, vagy arról, hogy milyen lenne velünk dolgozni, vegye fel a kapcsolatot termékszakértőnkkel.

(5) Hogyan adhatok le utánrendelést?

Ha újra szeretné rendelni a rendelést, egyszerűen lépjen kapcsolatba termékspecialistájával az első alkalommal, amikor nálunk rendelte meg, és ők tudnak segíteni az újrarendelésben.

(6) Kínál-e gyorsrendeléseket?

A szezonalitástól és a csomagolási kapacitástól függően gyorsrendelések is elérhetőek.Kérje termékszakértőnket, hogy ellenőrizze aktuális elérhetőségünket.

(7) Módosíthatom a rendelés mennyiségét?

Igen – Ha még nem hagyta jóvá végső igazolását, és módosítani szeretné a rendelés mennyiségét, azonnal lépjen kapcsolatba termékszakértőjével.

Termékszakértőnk újra kiigazítja eredeti árajánlatát, és a változtatások alapján új árajánlatot küld.

(8) Módosíthatom a designt a megrendelés leadása után?

A végleges bizonyítvány jóváhagyása után nem változtathatja meg a tervezést, mivel előfordulhat, hogy megrendelése már tömeggyártásba került.

Ha azonban azonnal értesíti termékszakértőjét, előfordulhat, hogy idő előtt leállíthatjuk a gyártást, hogy újból beküldhessünk egy új tervet.

Ne feledje, hogy a gyártási folyamat újraindítása miatt további költségeket számíthatnak fel a megrendelése.

(9) Lemondhatom a rendelésemet?

Ha még nem hagyta jóvá a végső igazolást, termékszakértőjéhez fordulva törölheti megrendelését.

Azonban a végleges igazolás jóváhagyása után a rendelés automatikusan tömeggyártásba kerül, és nem lehet módosítani vagy törölni.

(10) Hol van a rendelésem?

A rendelésével kapcsolatos bármilyen frissítésért forduljon termékszakértőjéhez, vagy forduljon általános segélyvonalunkhoz.

(11) Mi a minimális rendelési mennyiség?

MOQ-jaink (minimális rendelési mennyiség) a szerszámok és a gyáraink beállítási költségén alapulnak az Ön egyedi csomagolásának előállításához.Mivel ezeket a MOQ-kat ügyfeleink javára határozták meg, hogy segítsenek a költségeken megtakarítani, ezért nem ajánlott 500 alá menni.

(12) Látok-e igazolást a rendelésemről?Honnan tudhatom, hogy a művészetem nyomtatható-e?

Mielőtt továbblépnénk a tömeggyártásba, nyomdai előkészítő csapatunk felülvizsgálja a műalkotást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincsenek benne hibák, és elküldi Önnek a végső bizonyítékot, amelyet jóváhagyhat.Ha alkotása nem felel meg a nyomtatható szabványainknak, nyomdai előkészítő csapatunk tanácsot ad és végigvezeti Önt ezen hibák lehető legjobb kijavításán.

2. Árképzés és átfutás

(1) Mennyi a rendelésem átfutási ideje?

Jelenlegi gyártási időnk becsült átlagosan 10-30 munkanap a csomagolás típusától, a rendelési mérettől és az évszaktól függően.A nagyobb testreszabhatóság több további folyamattal az egyedi csomagoláson általában valamivel hosszabb gyártási időt eredményez.

(2) Vannak mennyiségi engedmények vagy árlezárások?

Igen!A nagy mennyiségű rendelések általában alacsonyabb egységköltséggel rendelkeznek (nagyobb mennyiség = tömeges megtakarítások) minden csomagolási rendelésünk esetében.

Ha bármilyen kérdése van az árazással vagy azzal kapcsolatban, hogy miként érhet el nagyobb megtakarítást a csomagoláson, konzultáljon termékszakértőinkkel, hogy személyre szabott csomagolási stratégiát dolgozhasson ki az üzleti követelményei és a projekt céljai alapján.

(3) Milyen választási lehetőségek befolyásolják az árazásomat?

Íme néhány választási lehetőség, amelyek befolyásolhatják a csomagolás árát:

Méret (nagyobb csomagoláshoz több anyaglap szükséges)

Mennyiség (nagyobb mennyiség rendelése esetén az egységenkénti költség alacsonyabb lesz)

Anyag (a prémium anyagok többe kerülnek)

További folyamatok (a további folyamatok többletmunkát igényelnek)

Befejezés (a prémium felületek többe kerülnek)

Ha kérdése van az árakkal és a költségmegtakarítással kapcsolatban, forduljon termékszakértőinkhez, vagy tekintse meg részletes útmutatónkat a csomagolás megtakarításáról.

(4) A webhelyen sehol nem találom a szállítási költségeket, miért van ez?

Weboldalunkon jelenleg nem jelenítjük meg a szállítási költségeket, mivel a költségek az egyedi igények és specifikációk függvényében változhatnak.A szállítási becsléseket azonban termékszakértőnk adhatja meg Önnek a konzultáció során.

3. Szállítás

(1) Milyen szállítási módot válasszak?

Nem kell kiválasztania, hogy melyik szállítást használja, ha velünk dolgozik!

Elkötelezett termékszakértőink segítenek a teljes szállítási és logisztikai stratégia kezelésében és megtervezésében, hogy költségmegtakarítást érhessen el, miközben a csomagolás időben a küszöbére kerüljön!

Ha azonban továbbra is érdekli, hogy melyik szállítási módot válassza, íme a szállítási lehetőségeink általános részletezése:

Szállítás típusa

Átlagos szállítási idő

Légi szállítás (nemzetközi gyártás)

10 munkanap

Tengeri szállítás (nemzetközi gyártás)

35 munkanap

Földi szállítás (hazai gyártás)

20-30 munkanap

(2) Milyen szállítási lehetőségeket kínál?A szállítási költség benne van az ajánlatomban?

Légi, szárazföldi és tengeri szállítást kínálunk a gyártás eredetétől és rendeltetési helyétől függően.

Számos elérhető szállítási mód esetén a szállítási költség általában nem szerepel az árajánlatban, hacsak a konzultációs szakaszban ezt kifejezetten nem jelzik.Kérésre pontosabb szállítási becslést tudunk adni.

(3) Szállíthatja a csomagomat több helyre?

Határozottan megtehetjük!

Az ügyfelek gyakran kérik, hogy küldeményeiket közvetlenül a teljesítési központjukba szállítsák, és kisebb mennyiséget más helyekre szállítsanak.Szolgáltatásunk részeként termékszakértőink szorosan együttműködnek logisztikai csapatunkkal a szállítások ütemezésében és megszervezésében.

(4) Hogyan szállítják ki a rendelésemet?

A legtöbb csomagolóanyagot laposan szállítjuk a szállítási költségek optimalizálása érdekében;azonban érkezéskor kisebb összeszerelést igényel.

Előfordulhat, hogy a speciális merev dobozszerkezeteket épített formájukban kell szállítani, mivel a dobozstílus jellegéből adódóan nem simíthatók.

Célunk, hogy minden termékünket ennek megfelelően csomagoljuk, és ügyeljünk arra, hogy a csomagolás ellenálljon az utazás és a kezelés potenciálisan kemény elemeinek.

(5) Kapok visszaigazolást a dobozaim elküldéséről?

Igen – Projektmenedzsmentünk részeként termékszakértője minden alkalommal tájékoztatja Önt, ha bármilyen változás történik megrendelésében.

Amikor a tömeggyártás befejeződik, értesítést kap arról, hogy rendelése készen áll a szállításra.Ezen felül még egy értesítést kap arról, hogy megrendelését felvették és kiszállították.

(6) Az összes tételemet együtt szállítják?

Attól függ.Ha az összes cikk egyetlen gyártóüzemben gyártható, az Ön termékei egy szállítmányban együtt szállíthatók.Többféle csomagolás esetén, amely nem teljesíthető egyetlen gyártóüzemben, előfordulhat, hogy a tételeket külön kell szállítani.

(7) Meg akarom változtatni a szállítási módomat.Hogyan csináljam?

Ha megrendelését még nem szállították ki, forduljon kijelölt termékszakértőjéhez, aki örömmel frissíti a megrendelés szállítási módját.

Termékszakértőink új árajánlatokat adnak Önnek a frissített szállítási módokról, és gondoskodnak arról, hogy rendelése naprakész legyen a rendszerünkben.

4. Útmutatók és útmutatók

(1) Honnan tudhatom, hogy milyen anyagot rendeljek?

A legjobb anyag kiválasztása a csomagoláshoz néha nehéz lehet!Ne aggódj!A termékszakértőinkkel folytatott konzultáció során segítünk kiválasztani a termékéhez legjobban illő anyagot, még akkor is, ha az árajánlatkérés benyújtásakor már kiválasztott egy anyagot.

(2) Hogyan állapíthatom meg, hogy milyen méretű dobozra van szükségem?

A megfelelő dobozméret meghatározásához mérje meg a terméket balról jobbra (hossz), elölről hátra (szélesség) és alulról felfelé (mélység).

(3) Hogyan kell mérni a csomagolás méreteit?

Merev és hullámos csomagolás

A merev és hullámos csomagolás jellegéből adódóan vastag anyagból készül, belső méretek alkalmazása javasolt.A belső méretek használata garantálja az abszolút megfelelő helymennyiséget ahhoz, hogy termékei tökéletesen illeszkedjenek.

Összecsukható karton és egyéb csomagolás

A vékonyabb anyagból, például összecsukható kartondobozokból vagy papírzacskókból készült csomagolások általában megfelelőek a külső méretek használatához.Mivel azonban a belső méretek használata iparági szabvány, könnyebb lenne ragaszkodni a belső méretekhez a jövőbeni problémák elkerülése érdekében.

)

Ha problémái vannak a csomagolás méreteinek beszerzésével, további segítségért forduljon kijelölt értékesítési képviselőjéhez.

5. Kifizetések és számlák

(1) Milyen fizetési módokat fogad el?

Fizetési lehetőségeink közé tartozik, de nem feltétlenül korlátozódik ezekre: banki átutalás;TT

6. Panaszok és visszatérítések

(1) Kihez fordulhatok probléma bejelentéséhez?

Ha problémái vannak az egyéni csomagolással, forduljon termékszakértőjéhez.

Kérjük, küldje el e-mailben termékspecialistáját a következő információkkal:

1. Rendelési szám

2. A probléma részletes leírása

3. Nagy felbontású kép a problémáról – minél több információval rendelkezünk, annál jobb

(2) Mi a teendő, ha a termékeim hibásak vagy minőségi problémákkal küzdenek?Kaphatok visszatérítést?

Normál körülmények között az egyedi csomagolás jellege miatt a megrendelésekre nem adunk visszatérítést.

Hibák vagy minőségi problémák esetén teljes felelősséget vállalunk, és proaktívan együttműködünk Önnel a megoldás megszervezésében, amely cserét, visszatérítést vagy jóváírást eredményezhet.

A vásárló a szállítástól számított 5 munkanapon belül köteles jelezni Fzsl-nek az észlelt hibákat, ennek elmulasztása esetén a vevő automatikusan elégedettnek minősül a termékkel.Az Fzls akkor állapítja meg, hogy egy termék hibás termék, ha az alábbiaktól eltérő szerkezeti vagy nyomtatási hibája van a gyártásból (nem megfelelő felépítés, vágás vagy befejezés):

1. repedések, amelyek a nyomtatott területeken a papírkartonnal való túlzott tágulás következtében gyűrődéskor keletkeznek (a karton jellegéből adódóan)

kisebb repedések a gyűrött területeken a nem laminált kartonoknál (ez normális)

2. helytelen kezelés vagy szállítás következtében keletkező repedések, hajlítások vagy karcolások

3. eltérések a specifikációkban, beleértve a stílusokat, méreteket, anyagokat, nyomtatási lehetőségeket, nyomtatási elrendezéseket, 4. kidolgozást, ami 2,5%-on belül van

5. eltérés a színben és a sűrűségben (beleértve a próbanyomatok és a végtermék közötti eltéréseket)

(3) Visszaküldhetem a megrendelt dobozokat?

Sajnos az általunk kiszállított rendelések visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.Mivel vállalkozásunk 100%-ban egyedi munkából áll, a megrendelés kinyomtatása után nem áll módunkban visszaküldeni vagy cserélni, kivéve, ha a termék hibásnak minősül.

7. Termékek és szolgáltatások

(1) Fenntartható vagy környezetbarát anyagokat használ?

sokat törődünk a fenntarthatósággal és azzal, hogy mi várható a jövőben, mivel egyre több vállalkozás lép fel egy sokkal zöldebb lábnyom felé.A piacon tapasztalható folyamatos trend miatt folyamatosan kihívás elé állítjuk magunkat, és új környezetbarát csomagolásokat és lehetőségeket keresünk ügyfeleink számára!

Karton/karton anyagaink többsége újrahasznosított anyagokat tartalmaz, és teljes mértékben újrahasznosítható!

(2) Milyen típusú/típusú csomagolást kínál?

kibővített csomagolási lehetőségeket kínálunk.Ezeken a csomagolási vonalakon belül egy sor stílussal is rendelkezünk, amelyek minden problémát és csomagolási igényt kielégítenek.

Íme az általunk jelenleg kínált csomagolási sorok:

  • Összecsukható karton
  • Hullámos
  • Merev
  • Táskák
  • Megjeleníti
  • Betétek
  • Címkék és matricák
(3) Kínál ingyenes mintákat?

Sajnos jelenleg nem kínálunk ingyenes mintákat a csomagolásából.

8.Általános ismeretek

(1) Honnan tudhatom, hogy fog kinézni a késztermék?

Mindig lapos fektetésű és 3D-s digitális bizonyítékokat bocsátunk rendelkezésére jóváhagyásra, mielőtt továbblépnénk a tömeggyártásba.A 3D digitális próbanyomat használatával általános képet kaphat arról, hogy pontosan milyen lesz a csomagolása nyomtatás és összeszerelés után.

Ha nagy volumenű rendelést rendel, és nem biztos abban, hogy hogyan fog kinézni a késztermék, javasoljuk, hogy a tömeggyártásba való átállás előtt kérjen gyártási minőségű mintát a csomagolásából, hogy biztosan olyan legyen, ahogyan szeretné.

(2) Kínál egyedi dobozstílusokat?

Igen, biztosan mi!

A könyvtárunkban található dobozstílusokon kívül teljesen egyedi struktúrát kérhet.Professzionális szerkezetmérnök csapatunk szinte bármit meg tud készíteni!

A teljesen egyedi dobozszerkezet kialakításának megkezdéséhez töltse ki az Árajánlatkérés űrlapunkat, és csatoljon referenciafotókat, hogy jobb képet kapjunk arról, amit keres.Árajánlatkérésének elküldése után termékszakértőink felkeresik Önt további segítségért.

(3) Kínál-e színegyeztetést?

Sajnos jelenleg nem kínálunk színegyeztetési szolgáltatásokat, és nem tudjuk garantálni a színek megjelenését a képernyőn megjelenő és a végső nyomtatási eredmény között.

Javasoljuk azonban, hogy minden ügyfelünk éljen a gyártási minőségű mintaszolgáltatásunkkal, amely lehetővé teszi, hogy egy nyomtatott fizikai prototípust kapjon a színes kimenet és a méretezés ellenőrzéséhez.